Nous disposons d’ingénieurs spécialisés dans diverses branches d’activité. Ils conçoivent, coordonnent et mettent en œuvre des solutions matérielles ou logicielles, sous des contraintes de temps, de ressources et de respect des normes. Leur domaine de compétences s’étend de l’électronique jusqu’à l’électricité en passant par les énergies renouvelables, l’informatique, la programmation, etc.

Nos techniciens de haut niveau traitent de toute la partie opérationnelle. Chacun d’eux possèdent une spécialisation dans un domaine particulier, tout en conservant une certaine polyvalence. Nos techniciens de recherche et de formation déploient leurs connaissances pour mener à bien les missions qui leurs sont confiées. Ils mettent également en place des programmes d activités/d’enseignement si la formation est demandée par le client. Ils participent également à la mise au point et à l adaptation de techniques et de méthodes nouvelles. Ils rédigent les plans de formation et assument le rôle de formateur si le client le demande.

Les techniciens de maintenance sont chargés de coordonner les interventions une fois sur place et d’étudier les moyens humains et les besoins en matériel pour exécuter et mener à bien les différents travaux d’installation, de configuration et d’essais de fonctionnement. Leur fonction consiste à mettre en service les équipements. Ils veillent également à ce que le matériel livré fonctionne correctement et qu’il réponde aux attentes de nos clients.

Notre département de logistique s’occupe de tout ce qui concerne le transport : de la sortie du matériel de nos installations jusqu’aux installations de nos clients. Lors de la commande, le client détermine la modalité qu’il souhaite pour le transport du matériel (Incoterms). Notre équipe de logistique déterminera quelle est la solution pour le transport du matériel (maritime, routier, aérien ou multimodal) qui s’ajustera le mieux aux délais de livraison. Elle se chargera également de toute la partie administrative : assurances, inspections, documents de transport, etc.

Notre SAV entre en scène après la livraison du matériel. Il se chargera du suivi après-vente. Nos clients ont la possibilité de demander une extension de garantie pour les produits livrés. Pour les réparations, notre réseau de sous-traitants nous permet d’offrir à nos clients des délais d’intervention très réduits et ceci à travers le monde entier. En cas de substitution, nous procédons à l’échange le plus rapidement possible en faisant appel à des transporteurs de service express.